Modem ADSL là một thiết bị mạng được người dùng quan tâm nhiều nhất vì khi thiết bị này hư hỏng, ngoài việc tốn chi phí cho việc sửa chữa hay mua mới, thì việc sử dụng Internet cũng bị gián đoạn, ảnh hưởng đến công việc và giải trí của khách hàng. Vì vậy, thời gian qua việc xử lý sự cố của các Trung tâm Viễn thông liên quan nhiều đến vấn đề thiết bị.  

VNPT Trà Vinh tổ chức khóa học này, qua đó các nhân viên kỹ thuật sẽ nắm được các kiến thức cơ bản trong quá trình xử lý như xác định được hư hỏng thường gặp của thiết bị; phân tích được các nguyên nhân gây hư hỏng thường gặp; cách sửa chữa các hư hỏng trên các loại modem….nhằm nâng cao kỹ năng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.

Song Quân